En el seminario internacional organizado por la Escuela de Seguros de Chile, expertos de la industria expusieron la relevancia de contar con seguros especializados en el transporte de frutas frescas, tanto en importación como en exportación. La necesidad de proteger la carga y asegurar que los exportadores estén preparados para mitigar posibles pérdidas fue el enfoque central de este evento, en el que se ofrecieron recomendaciones clave para mejorar las prácticas de aseguramiento.
El papel crítico de las pólizas de seguros
Claudia Castro, gerente general de Fester Marine Chile SPA, destacó la importancia de seleccionar una póliza adecuada que contemple las necesidades específicas del transporte de frutas frescas. En particular, señaló que el mercado alemán ha sido pionero en este tipo de seguros, con más de 60 años operando en Sudamérica, lo que les ha permitido posicionarse como líderes en la región gracias a su especialización y respaldo en la cobertura de riesgos.
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La correcta gestión de un siniestro es fundamental para proteger los intereses de los exportadores. Claudia Castro explicó los pasos a seguir en caso de un siniestro, desde la verificación del daño hasta la determinación del valor a indemnizar. Estos procesos deben estar alineados con las leyes que rigen el contrato de seguro y contar con el soporte de inspectores independientes que puedan ofrecer una evaluación imparcial y técnica.
La importancia de la documentación y la trazabilidad
Guillermo Herrera, jefe internacional de siniestro de la póliza de transporte de fruta de exportación en Fester Marine Chile, subrayó la importancia de la trazabilidad y la correcta documentación en el proceso de exportación. Indicó que, para realizar un reclamo exitoso, es vital contar con reportes de calidad pre embarque y de consolidación del contenedor, así como utilizar termógrafos georeferenciados. Estos documentos no solo respaldan la calidad de la carga, sino que son esenciales para demostrar que los daños ocurrieron durante el transporte y que cumplen con los términos establecidos en la póliza de seguro.
Recomendaciones para exportadores de frutas
Para los exportadores, elegir el seguro adecuado es una decisión estratégica. Claudia Castro recomendó optar por compañías que participen en al menos el 40% del riesgo y trabajar con corredores especializados que puedan ofrecer un asesoramiento integral durante la colocación de la póliza y en el manejo de siniestros. Además, enfatizó la importancia de contar con oficinas de inspectores independientes que garanticen un reporte claro y confiable.
Arnaldo Rotella, liquidador oficial de seguros y gerente general de Crawford Liquidadores, señaló que la falta de perseverancia y conocimiento en el mercado nacional ha limitado la capacidad de competir con coberturas de calidad como las ofrecidas por el mercado alemán. Aseguró que para lograr un nivel competitivo es necesario un esfuerzo constante y la implementación de prácticas avanzadas en la gestión de seguros para el transporte de frutas.
El seminario dejó claro que asegurar el transporte de frutas frescas no es solo una cuestión de proteger la carga, sino también de salvaguardar el patrimonio y los intereses de los exportadores. Con el respaldo de una póliza adecuada y un equipo técnico especializado, es posible minimizar las pérdidas y enfrentar con éxito los desafíos del comercio internacional. Sin embargo, para competir a nivel global, es imprescindible que el mercado nacional eleve sus estándares y adopte las mejores prácticas de la industria.
